preguntas frecuentes
Lo que importa antes de operar con Imperix.
Imperix es Operated AI para pymes de Brasil y America Latina, con un workspace preparado para operar en espanol latinoamericano sin exigir conocimiento tecnico.
Actualizado el 27 de mayo de 2026
01
Que es Operated AI?
Operated AI es la capa operativa de tu negocio funcionando como software y operada por Imperix. No es un chatbot que responde preguntas ni un asistente lateral: es un equipo de IA por area, un canal dedicado entre el dueno y la fuerza de trabajo, y prueba auditable de cada decision.
Empezar en cinco minutos →02
Como se diferencia Imperix de ChatGPT o de un asistente comun?
Un asistente comun responde una pregunta por vez, sin memoria real de tu negocio, sin responsabilidad sobre lo que sale de la empresa y sin recibo de ejecucion. Imperix organiza la operacion, con equipo especializado, gobierno de aprobaciones y prueba de cada turno. No eliges modelos, no armas prompts y no revisas contexto tecnico: recibes trabajo ordenado por area.
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Mis datos estan seguros?
Si. Tu workspace queda aislado de otros clientes, con finalidad declarada y contrato operativo claro. Imperix opera bajo LGPD en Brasil y GDPR en Europa, procesando datos como operadora o procesadora segun el contrato. Cada acceso queda registrado en un recibo auditable y los datos sensibles no salen del alcance autorizado por el administrador de la empresa.
Confianza y legal →04
Puedo cancelar cuando quiera?
Si. Imperix funciona con contratos mensuales por defecto, sin clausula de permanencia. Puedes cancelar desde el panel del administrador y exportar el historial, los recibos y la memoria operativa antes del cierre. Imperix existe para darte libertad, no para atraparte.
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Que idiomas entiende Imperix?
Imperix opera de forma nativa en portugues brasileno, ingles estadounidense y espanol latinoamericano. La plataforma detecta el idioma de cada turno y mantiene el tono correcto para el canal y el cliente. El equipo de IA lee documentos, sitios y canales en los tres idiomas sin perder el contexto de tu empresa.
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Necesito integrar mi CRM o ERP para empezar?
No. Puedes empezar solo con el workspace, sin integraciones externas, y obtener valor real en el primer turno. CRM, ERP, planillas o bases de datos entran cuando la operacion madura y el administrador lo autoriza. Imperix nunca extrae datos externos sin aprobacion expresa.
Ver la primera accion →07
Como funciona el soporte?
El soporte de Imperix empieza con contexto, no con tickets ciegos. Escribes desde el propio app y el caso escala al equipo humano cuando sale del carril automatico. Pilotos y design partners tienen canal directo con el equipo responsable del workspace, e incidentes siguen un runbook publico que prioriza contener riesgo antes de prometer una causa.
Runbook de soporte →08
Aceptan BYOK (Bring Your Own Key)?
Si, en el plan Holding y bajo consulta para casos corporativos del plan Crecimiento. Traes tu clave de IA preferida e Imperix ejecuta los turnos en tu infraestructura cuando tenga sentido. El resto de la operacion, memoria, recibos y agentes sigue igual, sin depender de un unico proveedor de modelos.
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Puedo usar Imperix para una holding con varias empresas?
Si. El plan Holding atiende grupos con varias empresas, workspaces separados por unidad, contabilidad aislada y vision consolidada para el controlador. Cada empresa opera con su propio equipo de IA y el administrador de la holding ve el estado de todas con prueba auditable por unidad. Valor bajo consulta.
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Quien audita lo que Imperix hace en mi empresa?
Tu auditas. Cada decision genera un recibo con fuente usada, responsable, costo de ejecucion y canal de salida, exportable para abogado, contador o auditor externo. Imperix no ejecuta acciones irreversibles sin aprobacion humana registrada, y el historial del workspace queda disponible para inspeccion interna o de terceros durante el contrato.
Ver recibos auditables →11
Por que no usar solo ChatGPT?
ChatGPT es una caja de texto: espera a que preguntes. Imperix ya conoce tu negocio y empieza a trabajar sin que tengas que abrir una conversacion nueva cada vez. ChatGPT es una herramienta; Imperix es el trabajo listo, con gobierno y prueba.
Ver comparacion completa →12
Por que no contratar un empleado junior o practicante?
Una contratacion junior cuesta sueldo, impuestos, vacaciones y meses de entrenamiento antes de producir con consistencia. Imperix entrega trabajo documentado desde la primera semana, y si decides parar no hay aviso previo, liquidacion ni gestion laboral.
Ver comparacion completa →13
Esto es como una agencia o una herramienta de automatizacion?
Ni una ni otra. Una agencia piensa en tu negocio desde afuera, de vez en cuando. Una herramienta de automatizacion te obliga a construir cada flujo. Imperix opera dentro de tu empresa, con registro de cada accion, sin reuniones eternas, sin setup de 30 dias y sin que tengas que escribir prompts.
Comparar con agencia →14
Y si no funciona para mi?
La demo trabaja sobre tu negocio real antes de que pagues, no sobre un ejemplo grabado. Si no tiene sentido, cierras la pestana y no pierdes nada. El riesgo antes del checkout es cero.
Probar gratis →15
Como tratan mis datos?
Tus datos quedan aislados en tu workspace. No usamos tus datos para entrenar IA. Puedes pedir eliminacion en cualquier momento bajo GDPR Art. 17 y LGPD Art. 18. Operamos en conformidad con LGPD y GDPR, con DPA disponible para contratos corporativos.
Politica de privacidad →16
No entiendo de IA. Voy a poder usarlo?
Si. Respondes algunas preguntas simples sobre la empresa y el sistema se configura solo. Despues, la IA trabaja y recibes el resultado. No hay panel tecnico para montar, integraciones obligatorias ni comandos raros. Si usas email, puedes usar Imperix.
Empezar en cinco minutos →
Tus datos, tus reglas.
La transparencia es parte del contrato, no del discurso comercial.
- Tus datos permanecen aislados en tu workspace: ningún otro cliente puede acceder a ellos.
- Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento (GDPR Art. 17 / LGPD Art. 18). Abres soporte y el pedido queda registrado.
- No usamos tus datos para entrenar IA. Tus archivos e historial no salen de tu entorno para alimentar modelos.
- Operamos en conformidad con LGPD y GDPR. El DPA está disponible bajo solicitud para contratos corporativos.